一項(xiàng)關(guān)于中國(guó)垃圾短信的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,房產(chǎn)中介類(lèi)短信以近20億條的數(shù)量高居榜首,遠(yuǎn)超其他行業(yè)的推廣信息。這一現(xiàn)象不僅反映了房地產(chǎn)市場(chǎng)的活躍程度,更暴露出行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)亂象與監(jiān)管缺失的問(wèn)題。
房產(chǎn)中介短信的泛濫首先與當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局密切相關(guān)。在房源信息不對(duì)稱(chēng)的背景下,中介機(jī)構(gòu)試圖通過(guò)海量短信觸達(dá)潛在客戶(hù),尤其是新樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)、二手房源更新時(shí),短信成為低成本、高效率的推廣渠道。部分中介機(jī)構(gòu)通過(guò)非法途徑獲取用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼,進(jìn)一步加劇了短信騷擾的規(guī)模。
這種營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)普通用戶(hù)造成了顯著困擾。頻繁的推送不僅干擾日常生活,還可能涉及隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。許多用戶(hù)反映,即便明確表示無(wú)需此類(lèi)信息,中介短信仍持續(xù)不斷,顯示出行業(yè)自律的不足。
從監(jiān)管層面看,盡管我國(guó)已有《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》等法規(guī)明令禁止未經(jīng)用戶(hù)同意的商業(yè)短信,但執(zhí)行效果有限。一方面,取證難度大、處罰力度輕導(dǎo)致違規(guī)成本較低;另一方面,部分中介機(jī)構(gòu)通過(guò)變換號(hào)碼、內(nèi)容模糊化等手段規(guī)避監(jiān)管。
解決這一問(wèn)題需要多方協(xié)同努力。中介行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自律,轉(zhuǎn)向更精準(zhǔn)、合規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)方式;監(jiān)管部門(mén)需利用技術(shù)手段強(qiáng)化追蹤溯源,提高違法成本;用戶(hù)也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)維權(quán),通過(guò)舉報(bào)渠道抵制騷擾行為。唯有如此,才能在促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息流通的守護(hù)公眾的通信安寧權(quán)。